Skytrax es una organización global que realiza los World Airline Awards 2021, considerados por algunos expertos los Óscar de la industria aérea.
Debido a la llegada de la Covid-19 y el impacto que significó la crisis sanitaria para el sector aéreo, la encuesta de los premios World Airline Awards se realizó de manera inédita durante 23 meses.
La encuesta corrió desde septiembre de 2019 a julio de 2021, cuando los premios de este año representan una mezcla de tiempos de viaje en momentos normales pre-pandemia como durante la enfermedad.
Clientes de más de 100 nacionalidades participaron en la encuesta, y los premios de este año se basaron en 13,42 millones de participaciones en la consulta, como resultados finales (88 por ciento de ellas se registradas hasta marzo de 2020).
En el ranking regional, JetSMART ocupa el tercer puesto entre todas las aerolíneas de Sudamérica, tanto tradicionales como de bajo costo (low cost).
JetSMART, creada por el fondo de inversión estadounidense Indigo Partners, se posicionó a nivel mundial como la número 17.
Dicho fondo también controla a la compañía aérea de los Estados Unidos Frontier Airlines, la mexicana Volaris y la húngara Wizz Air. Fundada en 2017 (sede en Santiago de Chile) tiene una flota de 18 aviones y alcanza 27 destinos.
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