El ejecutivo comunitario alertó a los organismos de control nacionales tienen 15 días hábiles para solicitar a la autoridad de competencia una revisión del acuerdo.
La Comisión amplió que a los 10 días hábiles al expirar el plazo decidirá si acepta o rechaza la remisión.
Ante la solicitud austriaca Facebook dijo que el acuerdo traerá más innovación a empresas y consumidores en un espacio dinámico y competitivo, y aseguró ambas entidades juntas ofrecerían más opciones y mejores servicios.
Kustomer es una empresa de software que combina la información proveniente de diferentes fuentes y redes sociales y fue comprada por Facebook por una suma de mil millones de dólares.
Conocido como omnicanalidad en el servicio y la atención al cliente, el software empleado por Kustomer tiene como objetivo conocer el comportamiento de las personas a través de varios canales de compra ya sea con una empresa concreta o con la competencia.
Anteriormente, Facebook ha sido centro de varios escándalos con intentar condicionar los intereses de sus usuarios.
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