La información fue brindada por la Oficina para el Reordenamiento del Transporte (Opret), la cual precisó que la colisión se produjo alrededor de las 11.00, hora local, y dos horas más tardes se habían evacuado a los usuarios que abordaban ambos vagones.
Opret precisó que se investigan las causas del accidente y se indicó el cierre del servicio de la Línea 1, que se extiende desde la estación Mamá Tingó, en Villa Mella, Santo Domingo Norte, hasta el Centro de los Héroes.
También fueron cerradas las estaciones de Dr. José Francisco Peña Gómez y la Gregorio Urbano Gilbert.
Listín Diario publicó que de inmediato coincidieron en el lugar del suceso unidades del Cuerpo de Bomberos del Distrito Nacional, de la Policía Nacional, la Dirección General de Seguridad, Tránsito y Transporte Terrestre y varias ambulancias del Sistema de Atención a Emergencias.
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